Köpvillkor & integritet

Allmänna villkor

För att handla hos Enomis Fotografi måste du vara 18 år. Genom att slutföra köpet godkänner och samtycker du till dessa köpvillkor och Enomis Fotografis integritetspolicy.

Samtliga order är On-Demand. Med det menas att inga produkter finns på lager. Din produkt skapas och tillverkas enligt kundens önskemål efter att order är lagd. Självklart gäller ångertid precis som vanligt, men självklart uppskattas det om ni hör av er så fort som möjligt om ni ångrar er.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: simone@enomis.se.

Priser & leverans

Alla priser anges i SEK och visas inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar och förbehåller oss rätten att justera priser regelbundet.

Normal leverans för poster sker inom 5-7 arbetsdagar och 7-12 arbetsdagar för inramad tavla efter bekräftad beställning. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: simone@enomis.se så hjälper vi dig vidare.

Paketet ligger normalt i 14 dagar hos postombudet och uthämtning måste ske inom denna tid. För ej uthämtade paket förbehåller sig vi rätten att debitera kunden 150 SEK inklusive moms, för den extra hantering som uppstår vid ej uthämtade leveranser.

Betalning

Vår samarbetspartner Klarna sköter alla våra betalningsalternativ för privat- och företagskunder.

Klarna är en enkel betallösning som gör det möjligt för dig att ta betalt eller handla online eller i butik. Med Billmate kan du betala med faktura, Swish eller kreditkort. Väljer du att betala med faktura har du möjlighet att dela upp din betalning på flera tillfällen. Med Klarna handlar du alltid tryggt och säkert. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till tredje part och all hantering av känslig information sker i enlighet med rådande lagstiftning.

Våra kunder är alltid välkomna att kontakta Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08-12012010

Betalning direkt i shopen

När du köper något och vill betala direkt så kan du betala med kort, Swish eller bank. Detta betyder att du betalar vid beställningen av varor och får sedan varorna hemskickade betalda. Korttransaktionerna hostas hos partner som är PCI-DSS Level 1 certifierad. För din trygghet är alla transaktioner uppsatta med 3D-Secure, Verified by Visa och MasterCard Secure Code.

Fakturainformation

Du kan gå direkt till vår samarbetspartner Klarnas webbplats www.klarna.com och få information om din faktura. Logga in med hjälp av ditt person- eller organisationsnummer samt fakturans OCR-nummer. Där kan du också flytta förfallodatumet 10 dagar framåt i tiden.

Kreditkontroll

Vid val av fakturabetalning ges genast besked om kredit har beviljats och vi kan hantera köpet omgående. I samband med detta kan Klarna komma att ta en kreditupplysning. Skulle ansökan inte bli beviljad är ni välkomna att välja ett alternativt betalningssätt eller kontakta Klarna på telefon  08-12012010 

Dröjsmålsränta och påminnelseavgifter

Om betalning inte inkommer i tid skickar Klarna en påminnelsefaktura med en påminnelseavgift om 50 kr, samt dröjsmålsränta om fn 25,50%. Denna påminnelse skickas ut till den adress som är angiven på beställningen. Betalning ska ske till det konto som anges på fakturan.

Kortbetalning

Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills vi dragit köpesumman. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har vi rätt att fakturera det aktuella beloppet.

Avbokning vid kortbetalning

Om du har betalat med kort och något i din order avbokas av dig eller oss släpps reservationen automatiskt och du har tillgång till beloppet inom en vecka.

Vanliga frågor

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma mellan olika bildskärmar. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Villkor vid fotografering

Alla bilder genomgår redigering (vitbalans, ljus, färg osv) efter fotograferingen och levereras inom 21 dagar genom en onlinetjänst. Äganderätten av bilderna tillfaller alltid upphovsman – fotografen. Ni har rätt att använda bilderna för privat bruk, såsom utskrifter, förstoringar och sociala medier, dock får ingen redigering eller manipulering utan fotografens tillstånd ske. Vid publicering på exempelvis sociala medier skall “Fotograf: Simone Syversson, www.enomis.se” anges. Bilderna kan komma att användas för marknadsföring på hemsida och sociala medier om ingen annan överenskommelse sker.

Ångerrätt & returer

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Varan ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att varan som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Ångerrätten gäller inte vid:

• Fine Art Prints och Fine Art Tavlor i numrerade upplagor då dessa är en specialanpassad produkt med en signifikant specialanpassning.
• Ångerrätten gäller heller inte tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

En produkt som tagits fram enligt Kundens specifika specifikationer är befriad från konsumentens rätt att häva köpet under lagen om Svenska distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Returer:

Du som kund får själv stå för fraktkostnaden vid retur och har ansvaret för varan tills dess den kommit oss tillhanda. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Kontakta alltid oss innan Du returnerar en vara.

Återbetalning:

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Reklamation

Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till simone@enomis.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, pandemier, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Personuppgifter & integritet

Genom att handla hos Enomis Fotografi accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Enomis Fotografi är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning och kundtjänstrelaterade ärenden.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör Billmate. Du kan läsa mer om Billmates integritetspolicy här (PDF). För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal med dig måste vi dela specifik information med fraktbolagen PostNord, Schenker eller DHL. Läs respektive företags integritetspolicy på deras webbplatser.

Läs mer om dina rättigheter som konsument på Datainspektionens webbplats.

Cookies

Vi använder cookies! En cookie är en liten textfil som sparas i din dator när du besöker en webbplats som använder cookies. Nästa gång du besöker samma webbplats kan den läsa din cookie och visa sidorna enligt dina inställningar. Vår webbplats använder ibland cookies och då enbart för att göra det lättare för dig att använda våra sidor, analysera statistik och förbättra webbplatsen. Om du inte accepterar att det sparas cookies i din dator kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte sparar cookies.